Betrieb & Managed Services
Ein Dokumentenmanagement ist kein Projekt, das endet. Es ist ein System, das laufen muß — jeden Tag, jahrelang.
Betrieb, wo Sie ihn wollen
Im eigenen Serverraum, im deutschen Rechenzentrum oder bei einem europäischen Hoster. Die Wahl liegt bei Ihnen, und sie bleibt bei Ihnen: umziehen können Sie später jederzeit. Wir richten ein, was Sie entscheiden, und betreiben es.
Was wir übernehmen
- Linux-Server — Einrichtung, Härtung, Monitoring, Backup
- Wartung und Updates der ELO ECM Suite — geplant statt überraschend
- Verfügbarkeit — Überwachung mit vereinbarten Reaktionszeiten
- Datensicherung — und, was häufiger vergessen wird: regelmäßige Rücksicherungstests
- Schulung — im Bentholeum, unserer eigenen Lernplattform
Warum das nicht nebenbei läuft
Ein Archiv, das nicht gesichert ist, ist kein Archiv. Ein Server, dessen Updates seit zwei Jahren ausstehen, ist ein offenes Tor. Und ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung.
Wir kümmern uns darum, damit Sie es nicht müssen — und damit im Ernstfall jemand zuständig ist, den Sie kennen.
Ihre Daten bleiben Ihre Daten
Wir setzen auf offene Schnittstellen und Standardformate. Ihre Dokumente und Metadaten sind jederzeit vollständig exportierbar — auch dann, wenn Sie sich irgendwann gegen uns entscheiden. Das ist keine Großzügigkeit, sondern die Voraussetzung dafür, daß Sie uns überhaupt vertrauen können.
Betreuungspakete
Wir stimmen den Umfang auf Ihre Umgebung ab: Anzahl der Systeme, gewünschte Reaktionszeiten, Bereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten. Sie erhalten eine feste Monatspauschale, damit der Posten planbar bleibt.
